Mi esposo encontró recientemente una antigua edición (impresa en 1939) del clásico libro de Dale Carnegie: Cómo ganar amigos e influir sobre las personas. (enlace afiliado) Nos quedamos encantados. Este es uno de esos libros que leo y releo muchas veces y cada vez encuentro en él una nueva gema que encaja perfectamente en mi momento presente.
Mientras me preparaba para comenzar a trabajar con un líder a quién le está costando obtener colaboración y construir relaciones positivas, decidí revisar de nuevo algunos de los consejos sabios de Carnegie que han sido confirmados por el tiempo.
No es sorprendente que al leer sus historias y comentarios, nuevamente quedé impresionada por su probada sabiduría sobre cómo tener éxito en tratar a la gente:
“Puedes hacer más amigos en dos meses interesándote en ellos que los que podrías hacer en dos años tratando que otros se interesen en ti.” ~Dale Carnegie, Cómo ganar amigos e influir sobre las personas
Este es un consejo antiguo y comprobado. Probablemente lo has escuchado tantas veces como yo. Se puede reducir en dos palabras. Para interesarte en otra gente tienes que PARAR de hacer ciertas cosas y COMENZAR a hacer otras:
PARA de criticar, condenar o quejarte
Los dirigentes no necesitan iniciar una espiral negativa que sólo traerá resultados negativos. A nadie le gusta ser constantemente criticado, sintiéndose como si no puede hacer nada bien o tener ninguna buena idea. Si tomas este camino, tus empleados cometerán más errores, se enfermarán más a menudo, se resentirán, rechazarán tus intentos de influir sobre ellos, y su producción disminuirá.
“Cualquier tonto puede criticar, condenar y quejarse --y muchos lo hacen. Pero hay que tener carácter y dominio propio para ser comprensivo y perdonador.” ~Dale Carnegie, Cómo ganar amigos e influir sobre las personas
En vez de condenar a la gente, trata de entenderla.
En vez de criticar a la gente, trata de imaginar por qué hacen lo que hacen
En vez de quejarte de la gente, ponte en sus zapatos.
Engendrarás simpatía, tolerancia y amabilidad.
COMIENZA por mostrar interés genuino por tu gente.
Crear buenas relaciones es una de las actividades más importantes de liderazgo en las que puedes involucrarte. Tu influencia tiene solo tanto alcance como la calidad de tus relaciones.
La clave para construir estas relaciones es ser genuino. El interés genuino es real, libre de pretensiones, sincero. No es falso, es auténtico. Las únicas conexiones que funcionan son aquellas con personas por las que tienes interés genuino. Si tu interés no es real, la gente se dará cuenta y no funcionará.
A fin de mostrar interés por otros y ser genuino, debes dirigir tu atención fuera de ti y enfocarla en la otra persona. Carnegie cuenta una historia acerca de Howard Thurston, un gran mago de su tiempo. El le preguntó a este mago cuál era el secreto de su éxito fenomenal que le había dado una ganancia neta de casi $2 millones (alrededor de 20 millones de dólares en los días de hoy). Thurston dijo que era su genuino interés por la gente. Cada vez que subía al estrado se decía así mismo lo siguiente:
“Estoy agradecido de esta gente que viene a verme. Ellos son los que han hecho posible que yo tenga un medio de vida tan placentero. Les daré lo mejor que puedo dar de mí mismo. Amo a mi audiencia”.
Recuerda. . .
¿Qué sucedería si cada día en el camino a tu trabajo te dijeras algo parecido? Podría ser algo así como lo siguiente:
“Estoy agradecido de tener un trabajo tan interesante. Mis empleados han hecho posible que yo sea un líder y que tenga éxito. Voy a apoyarlos de la mejor manera posible. Amo a mi gente.”
Prueba la receta de Carnegie para construir relaciones exitosas. PARA de criticar y COMIENZA a estar genuinamente interesado en la gente. ¡Te reto a que lo hagas por dos meses y verás lo que sucede!
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Foto por: dicktay2000