Liderazgo significa construir relaciones, y uno de los elementos más importantes de una relación es la comunicación efectiva. La comunicación no ocurre a menos que aprendas a escuchar más y hablar menos.
Cuando hablas menos y escuchas más, esto es lo que transmites:
- Valoras a las otras personas y sus opiniones.
- Valoras el tiempo de otros.
- Puedes escuchar y considerar múltiples puntos de vista.
Nunca he oído de alguien que haya tenido un efecto secundario negativo por escuchar más y hablar menos. Por lo tanto, a continuación aparecen siete consejos sobre cómo escuchar más y hablar menos.
- Presta completa atención a la conversación. Prestas atención a lo que más valoras. Cuando escuchas atentamente a la otra persona, le estás diciendo que es de gran valor para ti.
- No pienses en lo que vas a decir después, mientras que la otra persona está hablando. No te preocupes de eso, solamente escucha. Esfuérzate por entender el mensaje.
- Establece un diálogo.Confirma tu comprensión, repitiendo con tus propias palabras los puntos pertinentes de la conversación. Resume lo que escuchaste. Entonces, da tu opinión en ciertos momentos. Pero recuerda, tú los estás dirigiendo a través de la conversación hacia donde ellos puedan examinar sus propios pensamientos.
- Sé curioso. Pide aclaración. No supongas que sabes lo que la otra persona está pensando o sintiendo. Es precisamente al preguntar y buscar claridad como demuestras que realmente estás interesado en lo que se está diciendo. Haz preguntas basadas en lo que escuchaste. La gente se siente bien cuando les haces preguntas que demuestran que los has estado escuchando o que estás interesados en ellos.
- Respeta el silencio. Cuando hay pausas en el desarrollo natural de la conversación, no sientas que debes llenar instantáneamente el vacío. El silencio es bueno. La gente necesita tiempo para digerir lo que se estaba diciendo antes, o simplemente para pensar.
- Mantén la paciencia y no interrumpas.Las interrupciones son totalmente rudas. Al interrumpir le dices a otros que a ti te importa más lo que tú tienes que decir que lo que ellos tienen que decir.
- Piensa antes de hablar. Date unos segundos antes de empezar a hablar. Date unos segundos antes de empezar a hablar. Pregúntate si tu contribución a la conversación es relevante y si es el momento oportuno. Y si no, quédate tranquilo.
En los negocios, necesitas escuchar más y hablar menos – con clientes, consejeros, inversionistas y con miembros de tu equipo. Cuando hables, concéntrate en hacerlo con efectividad.
Escuchar en forma responsable y efectiva es una habilidad rara que te dará una ventaja competitiva permanente sobre tus compañeros y competidores. Se puede desarrollar con práctica.
Recuerda. . .
¡Escucha más y habla menos! Las recompensas son grandes.
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Foto por: jeanbaptisteparis