La mayoría de los centros de trabajo que he visitado, reconocen la necesidad de tener comunicación abierta. En algunos es incluso parte de sus valores. Sin embargo, en esos mismos lugares, a menudo escucho a la gente decir que la falta de comunicación abierta es uno de los problemas principales que enfrentan. ¿Qué sucede?
En mi experiencia, hay un asunto que con frecuencia se pasa por alto. Si quieres promover y facilitar la comunicación abierta, tienes que crear un lugar seguro seguro. ¿Cómo sabes que un espacio es seguro?
Un espacio seguro es un lugar donde. . .
- Se puede ser vulnerable. Puedes permitirte ser vulnerable, sabiendo que otros no explotarán tu vulnerabilidad, sino que la acogerán. Se ofrecerá ayuda mutua para vencer las debilidades.
- Se puede hablar sin interrupciones. Sabes que no habrá rudas interrupciones, sino que te permitirán finalizar tus pensamientos.
- Se escucha con amabilidad. Aunque cometas errores mientras hablas, la gente será amable y te ayudará a aclarar tu mensaje.
- Se muestra respeto. Pueden estar en desacuerdo con tu mensaje sin atacarte como persona. No hay insultos, gritos o maldiciones. Las emociones fuertes se pueden mantener bajo control.
Recuerda. . .
Tu liderazgo puede ayudar a crear un espacio seguro donde la comunicación abierta es posible. Debes comenzar estando dispuesto a mostrar tu propia vulnerabilidad. Ejemplificando y promoviendo los atributos que ayudan a crear un espacio seguro, ayudarás que las personas puedan sentirse en libertad de expresarse abiertamente.
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Foto por: The National Guard